A recepção tem parte primordial em todo o estabelecimento, direcionada como primeiro contato do público com o empreendimento. Este conceito se baseia no cartão de visitas feito pelos colaboradores através do atendimento que impressionará clientes e visitantes do local. Desta forma, garantir um padrão profissional estrutura uma disciplina e uniformidade na execução diária da recepção.
Por conta disso, as boas características devem ser levadas em consideração no momento em que decidir a contratação deste profissional. Diversos são os levantamentos positivos que o recepcionista deve apresentar no ambiente de trabalho, visto que, o atendimento fica apto para várias funções que englobam a indicação às pessoas ou áreas requisitadas, comunicando todas as informações de forma gentil e clara, designando ligações internas e externas, concebendo e passando chamadas para o ramal solicitado.
Listamos algumas das principais qualidades que farão a diferença na sua empresa:
Proatividade
Por terem conhecimento de todas as ações e funcionários da empresa, o recepcionista deve estar pronto para a resolução de qualquer imediatismo que surgir. Também o elo entre o cliente e o empreendimento tornando-se primordial toda solução para possíveis questionamentos que posam surgir.
Pontualidade
A responsabilidade com o horário está sempre em pauta na atuação diária dos profissionais. A organização se atrela a pontualidade, pois o colaborador chegará na hora marcada para todo o planeamento ser efetuado corretamente.
Credibilidade
Sempre respeitando o código de ética de cada organização o recepcionista possuiu a credibilidade como ponto forte no seu cotidiano. Conduzindo-se com total honestidade com toda abordagem de funcionários e público em geral.
Cordialidade
Com esta qualidade o profissional se ausenta de toda crença e ideologia politica em seu ambiente de trabalho justamente para transmitir o melhor atendimento plausível com os clientes. Neste mesmo ponto, o recepcionista também deixa de lado pré julgamentos sobre classes sociais e vestimenta.
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